Cách tylekeotv xử lý dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn
Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng hành vi duyệt web để vận hành tài khoản và...
Dữ liệu chúng tôi thu thập và cách sử dụng
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi yêu cầu họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay tạo ra bản ghi bao gồm mã tham chiếu, số tiền và thời gian, giúp chúng tôi đối soát thanh toán và phát hiện hoạt động bất thường. Địa
chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt được ghi lại để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Chúng tôi không thu thập vị trí GPS chi tiết và chỉ xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông
tin cá nhân thông qua khu vực cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Thời gian lưu trữ tuân theo nghĩa vụ pháp lý về chống rửa tiền và giải quyết tranh chấp.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên hệ về vấn đề bảo mật và quyền dữ liệu
Nếu bạn cần xem bản sao dữ liệu cá nhân, muốn cập nhật thông tin đã lỗi thời hoặc yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn, đội ngũ quyền riêng tư của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua ba kênh dưới đây. Thời gian phản hồi trung bình là hai mươi bốn giờ làm việc, và mọi yêu cầu xóa dữ liệu sẽ được xử lý trong vòng bảy ngày theo quy định hiện hành.
Chat bảo mật
Mở cửa sổ trò chuyện mã hóa từ menu tài khoản, chọn danh mục Quyền riêng tư và gửi yêu cầu cụ thể kèm mã xác thực hai yếu tố. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính qua câu hỏi bảo mật trước khi cung cấp thông tin hoặc thực hiện thay đổi.
Email bảo vệ dữ liệu
Gửi thư đến [email protected] từ địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản, nêu rõ loại yêu cầu và đính kèm ảnh chụp CMND đã che phần thông tin nhạy cảm. Chúng tôi phản hồi bằng email mã hóa PGP nếu bạn cung cấp khóa công khai.
Hotline riêng tư
Gọi đến đường dây nóng quyền riêng tư từ thứ Hai đến thứ Sáu, 9h–18h giờ Việt Nam, để được tư vấn trực tiếp về quyền truy cập, sửa đổi và xóa dữ liệu. Nhân viên sẽ xác minh tài khoản qua mã PIN hoặc câu trả lời bảo mật trước khi thảo luận chi tiết.
Cách chúng tôi chứng minh cam kết bảo vệ thông tin
Chính sách bảo mật của tylekeotv được xây dựng dựa trên các tiêu chuẩn quốc tế về xử lý dữ liệu cá nhân, kết hợp giữa mã hóa kỹ thuật và quy...
Kiểm toán bên thứ ba
Hàng quý, công ty bảo mật độc lập thực hiện đánh giá hệ thống lưu trữ và truyền tải dữ liệu, kiểm tra lỗ hổng và xác minh tuân thủ các chuẩn mực quốc tế. Báo cáo tóm tắt được đăng trong mục Minh bạch trên trang này.
Nhật ký thay đổi chính sách
Mỗi phiên bản chính sách được đánh số và lưu giữ trong kho lưu trữ công khai, cho phép bạn so sánh điều khoản theo thời gian. Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi gửi email và hiển thị banner thông báo yêu cầu đọc lại trước khi tiếp tục sử dụng tài khoản.
Đào tạo nhân viên định kỳ
Toàn bộ đội ngũ hỗ trợ và vận hành trải qua khóa huấn luyện bảo mật dữ liệu mỗi sáu tháng, bao gồm kịch bản xử lý yêu cầu quyền riêng tư, phát hiện lừa đảo danh tính và quy trình báo cáo sự cố rò rỉ.
Mã hóa đầu cuối
Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu, mã PIN rút tiền và câu trả lời bảo mật được mã hóa AES-256 trước khi rời thiết bị của bạn. Máy chủ chỉ giữ phiên bản đã băm, không thể đảo ngược thành văn bản gốc ngay cả khi xảy ra vi phạm.
Chính sách cookie rõ ràng
Banner đồng ý cookie phân loại từng loại theo mục đích: cần thiết cho đăng nhập, phân tích hành vi ẩn danh và tiếp thị có thể từ chối. Bạn điều chỉnh tùy chọn bất cứ lúc nào trong cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng chức năng cốt lõi.
Quy trình phản hồi vi phạm
Nếu xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu, chúng tôi cam kết thông báo trong vòng bảy mươi hai giờ qua email và SMS, nêu rõ phạm vi ảnh hưởng, hành động khắc phục đã thực hiện và hướng dẫn bạn bảo vệ tài khoản ngay lập tức.
So sánh với các trang pháp lý khác của tylekeotv
Chính sách bảo mật này bổ sung cho Điều khoản dịch vụ, Chính sách cookie và Hướng dẫn tài khoản mà bạn đã đồng ý khi đăng ký...
Các yếu tố hình thành trải nghiệm bảo mật tylekeotv
Nền tảng của chúng tôi được thiết kế với nguyên tắc bảo vệ dữ liệu ngay từ đầu: mỗi tính năng từ đăng nhập đến rút...
Xác thực hai yếu tố
Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP lạ, hệ thống gửi mã OTP đến số điện thoại đã xác minh. Bạn cũng có thể bật ứng dụng xác thực TOTP như Google Authenticator để tạo mã offline, giảm rủi ro SIM swap và đảm bảo chỉ bạn mới vào được tài khoản.
Tuỳ chọn ẩn danh
Trong cài đặt hồ sơ, bạn chọn hiển thị biệt danh thay vì tên thật trên bảng xếp hạng và phòng chat trực tiếp. Dữ liệu cá nhân vẫn được lưu trữ để tuân thủ pháp lý, nhưng các thành viên khác chỉ thấy tên người dùng bạn chọn.
Phân quyền truy cập nội bộ
Chỉ nhân viên có nhiệm vụ xác minh thanh toán hoặc hỗ trợ tài khoản mới được cấp quyền xem thông tin cá nhân, và mỗi lần truy cập đều ghi lại trong nhật ký kiểm toán. Đội ngũ kỹ thuật làm việc với dữ liệu đã ẩn danh khi bảo trì hệ thống hoặc phát triển tính năng mới.
Lưu trữ tối thiểu
Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cần thiết cho thời gian quy định: lịch sử giao dịch năm năm để tuân thủ chống rửa tiền, nhật ký đăng nhập chín mươi ngày để phát hiện bất thường, và tin nhắn chat bảy ngày trừ khi có khiếu nại đang xử lý. Tất cả dữ liệu khác bị xóa tự động sau khi hoàn thành mục đích.
Xuất dữ liệu cá nhân
Từ mục Quyền riêng tư trong cài đặt tài khoản, bạn yêu cầu tệp JSON chứa toàn bộ thông tin chúng tôi lưu giữ về bạn: hồ sơ đăng ký, lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và tùy chọn đã lưu. Tệp được mã hóa và gửi qua email trong vòng bốn mươi tám giờ.
Xóa tài khoản vĩnh viễn
Nếu muốn rời nền tảng, chọn Xóa tài khoản trong cài đặt, xác nhận qua OTP và email. Sau khi yêu cầu được phê duyệt, tài khoản cùng dữ liệu liên quan bị xóa vĩnh viễn trong bảy ngày, ngoại trừ bản ghi giao dịch cần giữ theo quy định pháp lý về chống rửa tiền.